"สคบ.ก็รอมา 20 ปี ออกรายการครั้งนี้คงปล่อยป้าไม่ได้แล้ว!"
กลายเป็นประเด็นร้อนในโลกออนไลน์ทันที เมื่อ “ป้า” คนหนึ่งออกมาเปิดใจในรายการชื่อดัง พูดถึงเรื่องร้องเรียนสินค้าและบริการที่เธอได้รับความเดือดร้อนมาตลอด 20 ปี ซึ่งแม้จะเคยยื่นเรื่องร้องเรียนผ่านทาง สคบ. (สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค) มาหลายครั้ง แต่ก็ยังไม่ได้รับคำตอบที่ชัดเจนหรือการแก้ไขที่ตรงจุด
แต่ครั้งนี้ไม่เหมือนที่ผ่านมา เพราะ “ป้า” ไม่ได้มาเล่น ๆ แต่พกหลักฐานแน่นปึ้ก พร้อมไทม์ไลน์การร้องเรียน และเสียงสะท้อนจากผู้บริโภคคนอื่น ๆ ที่เจอปัญหาเดียวกัน ทำให้รายการต้องใช้เวลานานกว่าปกติในการพูดคุย และแน่นอนว่าเสียงจากผู้ชมก็หลั่งไหลเข้ามาไม่หยุด
“สคบ.รอมา 20 ปี ป้าก็รอมา 20 ปีเหมือนกัน!” ประโยคเด็ดที่ทำเอาทั้งรายการเงียบกริบ ก่อนเสียงปรบมือดังลั่นห้องส่ง ถือเป็นการส่งสัญญาณว่า เสียงของผู้บริโภคตัวเล็ก ๆ จะไม่เงียบอีกต่อไป
หลังรายการออกอากาศได้ไม่นาน สคบ.ก็ออกแถลงการณ์รับเรื่องทันที พร้อมตั้งคณะทำงานตรวจสอบข้อเท็จจริงอย่างเร่งด่วน งานนี้ดูเหมือน “ป้า” จะไม่ต้องรออีก 20 ปีแล้ว
